您好,欢迎访问湖北嘉讯传媒有限公司!

“新媒体电商”一站式问题解决供需求平台

新媒体新职业人才培养计划

027-87818766

全国咨询热线

新闻资讯

汇聚直播销售员行业时下资讯

您现在所在位置:直播销售员 > 新闻资讯 >

当代言人陷入舆论风波,品牌方该如何应对?

栏目:新闻资讯 作者:嘉讯传媒 时间:2021-07-22 09:48:17 点击:

导读:代言人突遇翻车事件的现象其实已经屡见不鲜,而此时面临考验的除了明星团队本身的公关能力外,还有与之有着密切利益关系的各路品牌们。

      作为第一个有实际利益牵扯却主动站出来官宣和吴亦凡终止一切合作的品牌,韩束凭借自己“极度敏捷”的反应力和直播间两位主播喜剧效果拉到满格的反应力,结结实实地拉了一大波好感。
 

 
 

      被推上热搜后快速扩大的品牌影响力、直播间暴涨的人气和销量,还有就此收获的路人好口碑,无一不印证着韩束这次在面临代言人危机时顺应民意之下的当机立断。与之相对立的,是同样以吴亦凡作为代言人的兰蔻却因迟迟没有正面表态,被愤怒的网友们一路骂上了热搜。

 

 

      代言人突遇翻车事件的现象其实已经屡见不鲜,而此时面临考验的除了明星团队本身的公关能力外,还有与之有着密切利益关系的各路品牌们。那么,透过韩束的这次正向操作,品牌们或许应该也能从中警醒:当遭遇代言人的丑闻危机时,如何快速处理、降低负面影响?

 

      首先在代言人陷入舆论风波之初,牌方就应该实时监控舆情、洞察民意,密切注视着事情走向。毕竟,不管是对于明星自身而言,还是对于品牌来说,“民心”都是最根本的支撑点,如果违背“民心”,势必会影响到自身声誉。

 

      其次在了解了事情的来龙去脉、掌握了舆情方向之后,品牌还需要提高自身决策力,顺应民意,及时表明立场,与大众站在统一战线,从而率先将主动权握在自己手中。接连几次的事件也都在印证着:越早表明立场,负面影响就越有可能被降到最低,甚至还有可能“因祸得福”吃到一波红利。

 

      此外,在韩束的这次正向操作中,我们也应该意识到,随着品牌自播的崛起,直播间的作用不仅仅局限于单纯的售卖产品、提升销量,作为一个可以直接实时和消费者进行互动交流的窗口,品牌直播间还承载着品牌宣传、品牌公关的多重作用。
 

 
 

      基于此,品牌也应该进一步提高对主播们的日常培训,除了常规的口条能力、把控节奏的能力、活跃气氛的能力之外,还应该着眼于他们应对突发情况、负面舆论时的能力,这样才能像韩束直播间中的那两个主播一样,及时承接住突如其来的流量,进一步引爆品牌热度。

 

      当然,在已经快速做出反应后,品牌能不能乘胜追击,借着事件发酵,在“适当的尺度”内实现进一步的营销,同样也考验着品牌的功力。

分享到:
推荐课程
优秀主播

湖北嘉讯传媒有限公司

地 址:湖北省武汉市武昌区天鹅路6号阳光大厦5层

联系方式:027-87818766

公司官网:http://www.jiaxunmedia.com

关注我们

在线客服

ONLINE SERVICE

联系电话

027-87818766

15623423302

返回顶部